রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6688x-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনার তথ্য আমাদের জিম্মায় — এই দায়িত্ব আমরা হালকাভাবে নিই না। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারেন — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য শর্তে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট মালিকের অধিকার সংরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
6688x আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা বা কী তথ্য আছে তা দেখা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় সারাদিন; ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করে তবেই যেকোনো পরিবর্তন প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বোতাম — সারাদিন উপলব্ধ, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো উন্মুক্ত আকারে যায় না। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড — আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সুরক্ষিত থাকে প্রতিটি সেশনে
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ শুধু আপনার হাতে
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ আমরা যেসব সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি তাদেরও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — কিছু না বুঝলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের বিবরণ দিতে পারব, আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর।

স্থানীয় আইন যেখানে অনুমতি দেয় সেখানে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। কিছু লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দের ভাষা ও পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগইনের পর অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে রাখাও ভালো।

কিছু প্রযুক্তি সেবার জন্য তথ্য অন্য দেশে সংরক্ষিত হতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রেও একই সুরক্ষামান নিশ্চিত করা হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।